FAQ
Häufige Fragen
Alles, was Sie vor Ihrer Fahrt wissen möchten. Ihre Frage fehlt? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Buchung & Preise
Was ist im Festpreis enthalten?
Die Fahrt im gewählten Fahrzeug, Maut, Parkgebühren, Steuern sowie 60 Minuten Wartezeit am Flughafen bzw. 15 Minuten an allen anderen Abholorten. Es kommen keine Kosten hinzu.
Was passiert nach der Buchung?
Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach Prüfung senden wir Ihnen die verbindliche Buchungsbestätigung mit allen Details. Vor der Fahrt bekommen Sie Namen und Telefonnummer Ihres Fahrers.
Wie kurzfristig kann ich buchen?
Online ab 3 Stunden vor Abholung. Kurzfristiger? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp – wir versuchen es möglich zu machen.
Kann ich telefonisch oder per WhatsApp buchen?
Ja, natürlich. Telefon +49 89 748 66 88 3, WhatsApp +49 176 24839844.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja. Transfers und Stundenbuchungen können bis 4 Stunden vor Abholung kostenlos storniert werden.
Am Flughafen
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wir verfolgen Ihren Flug. Ihr Fahrer holt Sie zur tatsächlichen Ankunftszeit ab – die 60 Minuten kostenlose Wartezeit beginnen ab Landung. Bitte geben Sie bei der Buchung immer Ihre Flug- oder Zugnummer an.
Wo treffe ich meinen Fahrer?
Am Flughafen und am Bahnhof wartet Ihr Fahrer im Ankunftsbereich mit einem Namensschild. Vor der Fahrt erhalten Sie Namen und Telefonnummer Ihres Fahrers.
Was kostet zusätzliche Wartezeit?
Nach Ablauf der Freiminuten (60 Min. am Flughafen, 15 Min. an anderen Orten) berechnen wir 15 € je angefangene 15 Minuten.
Zahlung & Rechnung
Wie kann ich bezahlen?
Bar, per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express u. a.), Apple Pay, Google Pay oder PayPal – direkt im Fahrzeug. Verifizierte Firmenkunden zahlen per Rechnung. Die Rechnung erhalten Sie nach der Fahrt automatisch per E-Mail.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Die Rechnung kommt nach Abschluss der Fahrt automatisch per E-Mail. Unsere Fahrer stellen keine Rechnungen aus.
Fahrzeug & Gepäck
Gibt es Kindersitze?
Ja, Babyschalen, Kindersitze und Sitzerhöhungen stellen wir auf Anfrage bereit. Bitte geben Sie Anzahl und Alter der Kinder bei der Buchung an.
Welche Sprachen sprechen die Fahrer?
Unsere Fahrer sprechen Deutsch als Muttersprache und mindestens Englisch. Viele sprechen weitere Sprachen – bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Standard und Business: bis 3 Koffer, First Class: 2 Koffer, Van: bis 7 Koffer. Bitte geben Sie Sondergepäck (Ski, Golfbag, Kinderwagen) bei der Buchung an.
Darf ich Haustiere mitnehmen?
Kleine Haustiere in einer Transportbox nach vorheriger Absprache. Bitte vermerken Sie es bei der Buchung.
Ist Tik Tak Transfer ein Taxi?
Nein. Wir sind ein Chauffeur- und Mietwagenservice mit Vorbuchung und Festpreis. Sie wissen schon vor der Fahrt, was sie kostet – ohne Taxameter.
Bereit für eine entspannte Fahrt?
Festpreis in 30 Sekunden – oder rufen Sie uns einfach an.